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WhatsApp com CRM nativo

Para conversas e negócios andarem juntos.

Conecte equipes com clientes e leads através de uma plataforma integrada ao WhatsApp, Instagram Direct e Facebook Messenger.

Combine agentes de IA, atendimento humano e um CRM que aprende a cada conversa.

  • WhatsApp API Oficial
  • Instagram Direct
  • Facebook Messenger
  • CRM nativo
  • Agentes de IA
Connect+ · Atendimento ao vivo
Novo lead

Novo lead

Atendimento

Proposta

Fechamento

Cada conversa importa

Mensagens chegam. Você consegue acompanhar todas?

Conversas espalhadas, clientes esperando e negociações esquecidas. A Connect+ reúne o que sua equipe precisa para atender com contexto e organização.

  • Conversas em diferentes celulares
  • Sem clareza sobre quem está atendendo
  • Histórico perdido e follow-ups manuais

WhatsApp

Instagram

Messenger

Soluções para construir o seu negócio

Atendimento, CRM e Inteligência Artificial. Na mesma plataforma.

Atendimento humano com inbox multicanal

Ganhe agilidade e mantenha o controle. Com todos os canais em um só lugar, sua equipe reduz o tempo de resposta, mantém o histórico do cliente, mesmo com alto volume de mensagens.

  • Acesso em tempo real a todas as conversas.
  • Filas de atendimento, com controle total da distribuição entre equipes e operadores.
  • Suporte aos canais de atendimento da Meta: WhatsApp, Instagram e Messenger.
  • Atenda de onde estiver: acesse tudo via web ou App, com agilidade e organização.
Filas de atendimento

Comercial1

Suporte2

Financeiro3

Distribuição entre equipes e operadores, em tempo real.

Automação conversacional com agentes inteligentes

Orquestre múltiplos agentes de IA em um único chatbot.

Automatize seu atendimento com um chatbot avançado, que permite criar fluxos personalizados, total liberdade para desenhar jornadas inteligentes, qualifica demandas automaticamente e garante suporte 24/7.

  • Identifica a intenção da conversa
  • Aciona o agente ideal da sua equipe
  • Garante efetividade da conversa
  • Transfere para outros supervisores
Mensagem do cliente
Agente Supervisoridentifica a intenção
Comercial
Suporte
Financeiro
Pós-venda

Ilustração: o supervisor aciona o agente de cada área.

Agentes de IA para WhatsApp

Equipes inteligentes que atuam juntas em uma mesma conversa.

Nada de códigos. É só escolher as habilidades e ativar. Cada agente pode ser configurado com uma ou mais habilidades, disponíveis em poucos cliques.

Configurar agente Agente Comercial
  • Etiquetas de contato
  • Transferir atendimento
  • Concluir atendimento
  • Criar card no CRM
  • Acionar API
  • Fluxo do chatbot
  • Alterar campo de contato
  • Consultar servidor MCP
  • Informações do contato
Sem código: escolha as habilidades e ative.Rascunho

Base de conhecimento personalizada

Treine seus agentes com o conteúdo da sua empresa e ofereça respostas precisas sem necessidade de intervenção humana.

Tabelas estruturadas como habilidade

Seu sistema não tem API? Sem problemas! Construa sua própria planilha de conhecimento dentro da plataforma.

Agentes integrados

Os agentes podem se integrar com qualquer sistema externo usando chamadas de API ou servidores MCP.

Onde os agentes fazem a diferença

Cobrança inteligente

Enviam lembretes de pagamento, negociam valores iniciais e atualizam o status automaticamente.

Agendamento de reuniões

Coletam disponibilidade, oferecem horários e confirmam agendas com o cliente.

Recursos da plataforma

Tudo o que a operação usa no dia a dia. Em um só lugar.

Distribuição automática e transbordo

Cada nova conversa vai para o atendente certo, na hora certa. Se ninguém assumir no tempo definido, o transbordo repassa automaticamente.

  • Distribuição sequencial, um atendente por vez
  • Transbordo configurável de 2 minutos a 2 horas
  • Fora do expediente, respostas automáticas
Destaques da plataforma

Recursos que fazem diferença na operação.

API Oficial

Coexistência por QR Code

Conecte à API Oficial, por QR Code, o número cadastrado no WhatsApp Business, depois de adicioná-lo ao portfólio empresarial da Meta.

WhatsApp BusinessAPI Oficial
Sem código

Connect+ Workflows

O construtor de automações no formato Quando acontecer, Verificar se, Fazer isto. Com modelos prontos e integração com RD Station e Piperun.

Quando acontecerVerificar seFazer isto
Novidade

Monitoramento em tempo real

Uma torre de controle dos atendimentos: quantos clientes estão no bot, quantos esperam, quem está demorando e qual atendente está com qual conversa.

3

No bot

2

Aguardando

6

Em atendimento

Satisfação

Pesquisa CSAT

Ao concluir o atendimento, o cliente avalia pelo mesmo canal, com humor, emoji ou estrelas. As respostas viram indicadores por equipe.

IA

Transcrição de áudio com IA

Mensagens de áudio recebidas viram texto direto na janela da conversa. Sua equipe lê sem precisar ouvir.

Canais

WebChat e widget no site

Atenda por link público ou QR Code e coloque um botão de atendimento no seu site, ligado à mesma central.

Link públicoQR CodeBotão no site
Integrar + Estender + Personalizar

Tecnologia que se encaixa no seu modelo.

Tudo que você precisa para moldar a plataforma à sua realidade.

Integrar

Conecte seus canais e sistemas em um único fluxo de atendimento. WhatsApp, automações e dados trabalhando juntos para oferecer uma experiência contínua ao seu cliente, sem rupturas ou retrabalho.

Estender

Amplie a experiência do seu atendimento conforme a necessidade do seu negócio. Crie fluxos inteligentes, menus personalizados e ações automatizadas que facilitam a jornada do cliente e aceleram as respostas.

Personalizar

Atendimento que se adapta ao seu cliente, não o contrário. Mensagens, fluxos e experiências ajustados ao perfil do público final, garantindo mais proximidade, eficiência e conversão em cada contato.

Exemplos de integraçãoAtualizar informações em outras soluçõesConsultar segunda via de boletoAgendamentos automáticos

Conecte sistemas via API e webhooks, com avaliação técnica.

Confie em quem entrega

Estabilidade para o seu negócio crescer com confiança.

Plataformas instáveis custam caro, elas prejudicam o seu negócio e o negócio dos seus clientes.

+4.800

Clientes que confiam em nossa plataforma

+1,5 bi

Mensagens enviadas anualmente

+43.000

Usuários operando a plataforma diariamente

63min

Em 2024, tivemos apenas 63 minutos de downtime, cerca de apenas 17 segundos por dia fora do ar.

Infraestrutura confiável

Operamos em ambiente seguro e escalável, com uptime de excelência e tecnologia de ponta.

Cresça sem preocupações

Seja com 10 ou 10.000 atendimentos por dia, a nossa estrutura acompanha o seu ritmo.

Implantação acompanhada

Da primeira conversa à sua equipe operando.

  1. 01

    Diagnóstico

    Kick-off e alinhamento dos objetivos.

  2. 02

    Workflow

    Levantamento e desenho dos processos.

  3. 03

    Configuração

    Ambiente adaptado ao escopo contratado.

  4. 04

    Treinamento

    Testes e preparação da sua equipe.

  5. 05

    Go Live

    Entrada em operação acompanhada.

  6. 06

    Evolução

    Acompanhamento após a implantação.

Planos

Escolha o plano ideal para o tamanho da sua equipe.

Planos personalizados de chatbot, com ou sem IA, adaptados ao perfil da sua empresa. Contrate por mais tempo e pague menos por mês.

  • Connect+ Pró+

    10 usuários

    De R$ 1.855,71 por

    R$ 1.299,00/mês

    Contrato de 12 meses · economia de R$ 556,71 por mês

    Usuário adicional: R$ 99,90 por mês

    • API Oficial e mensagens ilimitadas
    • Central de Atendimento
    • CRM
    • Disparo de mensagem
    • Distribuição automática de atendimento
    • Carteiras de cliente
    • Sequências
    • Chatbot de atendimento e de automação
    • Integrações (Webhook + API)

Precisa de um plano diferente?

Para 1 usuário ou mais de 20 usuários, montamos o plano sob medida em uma conversa com um de nossos consultores.

Falar com um consultor

Adicional de Agentes de IA

Agentes de IA ilimitados

Criação ilimitada de agentes, por um valor mensal fixo. Compatível com todos os planos.

  • Comercial
  • Suporte
  • Financeiro
  • Pós-venda

Mensalidade do adicional

R$ 799,00/mês

Eventuais custos de consumo dos provedores de IA podem ser cobrados separadamente.

Connect+ Pró+, 12 meses: R$ 1.299,00 por mês

Desconto válido mediante renovação anual do contrato.

Tarifas da Meta e consumo dos provedores de IA não estão incluídos nas mensalidades dos planos.

7 dias

Teste grátis por 7 dias.

Sem fidelidade, sem cartão e sem burocracia!

Perguntas frequentes

Antes de dar o próximo passo.

  • Uma plataforma para centralizar conversas, organizar equipes e gerenciar o atendimento, com CRM, automações e agentes de IA opcionais.

WhatsApp API Oficial: uma estrutura profissional para atendimento, automações e gestão centralizada. A operação segue as políticas da Meta e está sujeita às tarifas e limitações aplicáveis.

Vamos organizar o WhatsApp da sua empresa?